Chính sách vận chuyển
1. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng từ 7-10 ngày làm việc (từ 08h30 đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) đối với các đơn hàng trong nội tỉnh Hồ Chí Minh.
Các đơn hàng liên tỉnh được giao hàng từ 10-15 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
2. Phí giao hàng
Đơn hàng có giá trị thanh toán >= 5.000.000 VNĐ sẽ được miễn phí giao hàng khu vực TP.HCM.
Đơn hàng có giá trị thanh toán < 5.000.000 VNĐ công ty sẽ báo phí trực tiếp khi đặt hàng.
Mỗi đơn hàng chỉ giao đến 01 địa chỉ của Quý khách.
3. Chính sách kiểm hàng
Trước khi quý khách nhận hàng và thanh toán, Quý khách được quyền kiểm tra toàn bộ sản phẩm và chúng tôi không hỗ trợ thử hàng.
Quý khách vui lòng mở hàng hóa kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đến quý khách đúng mẫu mã, số lượng.
Sau khi Quý khách xác nhận hàng hóa được giao đến đúng với đơn hàng Quý Khách đã đặt, vui lòng nhận hàng và thanh toán.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng... quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng của BÁCH HÓA NỘI THẤT để được hổ trợ thông qua hotline: 0936.873.059.
4. Hủy đơn hàng
Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.
Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0936.873.059 để được hướng dẫn và chăm sóc.
Lưu ý:
Chúng tôi chỉ vận chuyển hàng đến đúng điểm cuối cùng mà khách đã yêu cầu trước khi xuất phát.
Khi nhận hàng hóa khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký vào biên bản giao nhận hàng hóa.
Trường hợp quý khách hàng cho sai địa chỉ giao nhận thì khi xác nhận lại địa chỉ và giao lại sẽ tính mức giá giao nhận theo mức tính hiện hành.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, nhân viên Công ty chúng tôi sẽ chủ động thông tin cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.
Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác với Bách Hóa Nội Thất vận chuyển hành hóa tới khách hàng như: Viettel post, chành xe…
Nghĩa vụ của bên vận chuyển:
– Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hoá, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
– Giao hàng hoá cho người có quyền nhận.
– Các chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hoá thanh toán theo thỏa thuận.
– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hoá, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển:
– Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
– Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
– Từ chối vận chuyển hàng hoá cấm giao dịch, hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:
– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hoá vận chuyển.
Quyền của bên thuê vận chuyển:
– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hoá đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hoá đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:
– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hoá bị mất hoặc hư hỏng.
– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hoá vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hoá vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
